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Ziel: |
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Methoden für die erfolgreiche
Lösung von Konfliktsituationen kennen lernen und üben |
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Inhalte: |
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Konfliktarten
und -entstehung |
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Erfolgreicher
Umgang mit Killerphrasen |
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Kommunikationsfördernde
Haltung im Konfliktgespräch |
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Konfliktgespräche
führen |
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Strategien
zur Konfliktlösung |
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Konflikte als Entwicklungspotenzial
nutzen können |
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Videofeedback empfohlen! |
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